<p>В Москве 12 сентября состоялся форум «AdminTECH: территория трансформации» для участников отрасли бизнес-тревел и IT-индустрии. Мероприятие объединило более 200 человек — представителей 95 крупнейших российских и международных компаний, корпоративных клиентов</p>
В Москве 12 сентября состоялся форум «AdminTECH: территория трансформации» для участников отрасли бизнес-тревел и IT-индустрии. Мероприятие объединило более 200 человек — представителей 95 крупнейших российских и международных компаний, корпоративных клиентов. Это — почти миллион корпоративных путешественников, отправляющихся в командировки для решения бизнес-задач! По подсчетам Continent Express — организатора события, общий объем рынка деловых поездок аудитории, которую собрал форум, составляет порядка 20 млрд рублей.
Каждая сессия форума была посвящена трансформации — и раскрывала эту тему с новой стороны. Поэтому в первой части мероприятия выступили два фундаментальных участника индустрии, партнеры Continent Express — «Академсервис» и Amadeus.
«Глобализация и цифровизация бизнес-моделей сегодня определяют направление развития для большинства корпораций. Персонализированные сервисы и мобильные решения проникают в сферу делового туризма, и чтобы конкурировать на этом рынке, необходимо учитывать интересы конечных потребителей, — сказал Павел Рек, директор по продажам для бизнес-тревел агентств, Amadeus в Центральной и Восточной Европе. — Так, 44% корпоративных путешественников готовы покинуть работу из-за неудовлетворительной тревел-политики, а 50% отмечают, что подход к деловым поездкам в компании повлияет на их выбор места работы. Цель Amadeus, как ведущего поставщика IT-решений в области транспорта и туризма, — продолжать наращивать цифровой контент в системах, которыми пользуются наши партнеры и клиенты, и способствовать внедрению эффективных инструментов взаимодействия во всей отрасли».
Центральным звеном первой сессии стала панельная дискуссия на тему NDC. В ней приняли участие ключевые участники рынка бизнес-тревел: ПАО «Аэрофлот», поставщик IT-решений в области транспорта и туризма — Amadeus, ведущая TMC России — Continent Express, а также представитель корпоративных клиентов — глобальная IT-компания Kaspersky.
NDC">
«NDC — это протокол, который нужен авиакомпаниям для продажи дополнительных услуг, для синхронизации двух „миров“: прямых (или собственных) продаж и продаж через тревел-агентства», — пояснил Илья Александровский, советник заместителя генерального директора по стратегии, сервису и маркетингу ПАО «Аэрофлот».
Но что означает NDC для корпоративного клиента? Готовы ли авиакомпании работать по новому протоколу не только в B2C, но и в B2B?
«Мне, как корпоративному клиенту, важно, чтобы новая модель дистрибуции, протокол NDC, учитывала все требования нашей компании: тревел-политику, комбинацию разных перевозчиков, трехсторонние контракты и прочее. Поэтому я полагаюсь на профессиональную экспертизу нашей TMC в вопросах развития NDC», — прокомментировала Ирина Костюкова, руководитель группы организации деловых поездок АО «Лаборатория Касперского».
Во второй части форума с кейсами успешно реализованных интеграционных проектов выступили представители корпоративных клиентов Continent Express: начальник управления административной поддержки бизнеса Дирекции региональных продаж ПАО «Газпром нефть» Алексей Брянцев; руководитель отдела офисных сервисов в России и СНГ компании 3М Екатерина Храмкина; операционный директор KPMG по России и СНГ Лия Джавадова.
Они подробно рассказали о трансформациях, которые удалось совершить внутри компании. Продемонстрировали шаги и этапы реализации проектов. Поделились опытом использования конкретных инструментов, которые позволили достигнуть существенных результатов в оптимизации тревел-затрат и административных бюджетов и повышении эффективности бизнес-процессов.
Все три кейса вызвали колоссальный интерес аудитории! В выступлениях прослеживался единый лейтмотив: настало время трансформаций, которое открывает компаниям и сотрудникам новые уникальные возможности. В том числе и для личностного роста. Главное увидеть их, захотеть и не побояться. Взять на себя ответственность и реализовать свой потенциал. Сейчас время раскрытия своих талантов, уверены эксперты.
Украшением второй части Форума стала презентация новых IT-продуктов Continent Express. Галина Полищук, заместитель генерального директора и директор по продажам компании, рассказала о запуске собственной разработки Continent Express — ConSol. Продукт позволяет оптимизировать и автоматизировать процесс формирования авансовых отчетов, а также вывести учет и контроль не только тревел-затрат, но и любых иных корпоративных расходов на новый уровень.
«Continent Express, как лидер индустрии, своевременно услышал своих клиентов, увидел потребность рынка и возможности для развития и улучшения. Мы исследовали все лучшие международные аналоги — продукты EMS (Expense Management System. — Прим. ред.). Поняли, что международные продукты не подходят для внедрения клиентам в России. И создали ConSol — свое решение для управления расходами. Под нужды корпоративных клиентов на российском рынке и рынке СНГ», — подчеркнула Галина Полищук.
В продолжение выступления Галины Антон Якимов, CIO Continent Express, представил аудитории модуль SmartPort: собственную разработку Continent Express для двусторонней интеграции между IT-системами клиентов и программными продуктами Continent Express. «SmartPort — это сердце интеграционных решений, без которых невозможен ни один успешный End2End-проект» — отметил спикер.
Завершением форума стали два ярких выступления на тему лидерства.
CEO и основатель группы компаний Continent Express Станислав Костяшкин не только успешный бизнесмен, но и известный полярный путешественник и руководитель многих экспедиций. Он говорил о лидерстве, проводя параллели с раскрытием лидерских качеств в бизнесе и в экстремальных ситуациях во время своих экспедиций. С неподдельным интересом и особой теплотой гости форума восприняли рассказ Станислава о его новом проекте: байдарочных походах с коллегами-сотрудниками Continent Express, в которых особенно ярко проявляются как командная работа всей группы, так и лидерские качества каждого.
Выступление Ирины Хакамады также было посвящено лидерским качествам и открывающимся возможностям в эпоху трансформаций. Своей энергетикой и оптимизмом — «нет ничего невозможного!» — Ирина зарядила аудиторию.
На протяжении всего дня в digital-зоне форума с аншлагом проходили демонстрации новых продуктов и технологий Continent Express. В нетворкинг-зоне работали стенды партнеров форума и группы компаний Continent Express: Amadeus, «Академсервис», Lufthansa Group, Event Platform, Business Relations и другие.
Проводниками по форуму стали роботы Ваня и Федя, которые встречали гостей и активно общались с ними, внося веселую изюминку и шарм в атмосферу мероприятия.
Согласно данным опросов и отзывам участников в мобильном приложении форума, гости особенно оценили формат мероприятия — ведущими и модераторами были признанные эксперты и лидеры индустрии (Ирина Костюкова, Kaspersky и Андрей Васюков, Roche Diagnostics с коллегами из Continent Express), а также яркие выступления самих корпоративных клиентов.
Это был форум, где:
«Клиенты — не гости, а участники. Это мероприятие — наш общий Дом, потому что мы все делаем одно общее интересное дело. Это наша с вами территория трансформации», — как сказал Станислав Костяшкин.
