Онлайн и бизнес-тревел-агентство «Агент.ру» первым в России запустило чат-бот через официальный аккаунт в WhatsApp для продажи услуг аэропортов — VIP- и бизнес-залов и fast track (ускоренного прохождения предполетных формальностей). По замыслу разработчиков, подобный сервис поможет снизить число контактов с другими пассажирами и сведет к минимуму риски заражения коронавирусом во время бизнес-путешествий в период пандемии.
По словам официального представителя агентства, быстрые ссылки из контекстной рекламы в «Яндексе» и Google позволяют сразу попадать в диалог с чат-ботом в WhatsApp, минуя сайт Agent.ru. Для этого нужно всего лишь нажать на кнопку «забронировать в WhatsApp». После первого контакта с чат-ботом клиент может продолжить диалог в удобном для него формате — связаться с менеджером по телефону или в WhatsApp. После уточнения деталей по перелету клиент получает в WhatsApp ссылку на оплату, а после оформления услуги — ваучер-подтверждение.
Сейчас через бот доступны услуги пяти авиагаваней: Шереметьево, Внуково, Домодедово, Пулково и аэропорта Сочи. (agent.ru)
Через него можно забронировать VIP- или бизнес-зал и fast track
