Индустрия путешествий сегодня вступает в эпоху глобальной трансформации, в которой статус здоровья путешественника стал одним из главных факторов. По мнению экспертов Amadeus, многие из вызовов, с которыми сталкивается сегодня отрасль, могут быть решены путем создания цифровой экосистемы безопасных путешествий #SafeTravelEcosystem, участники которой будут взаимодействовать посредством инновационных технологий.
«Вместе с аэропортами и авиакомпаниями мы внедряем решения, которые помогают сделать поездки безопасными и ускорить восстановление авиаперелетов. Это включает в себя бесконтактные и биометрические технологии, разработку решений в области Digital Travel ID, — сообщила Светлана Малюк, директор Amadeus по работе с авиакомпаниями России и СНГ. — Amadeus выступает в роли „коннектора“ для экосистемы безопасных поездок. Например, мы автоматизируем процесс оцифровки результатов вакцинации и/или тестов и их передачу в собственные приложения авиакомпаний, а также другие приложения для путешественников».
Эксперты Amadeus определили три вида технологий для развития #SafeTravelEcosystem:
1. Технологии по защите здоровья и идентификации пассажира:
• бесконтактные решения и устройства самообслуживания (например, при регистрации и сдаче багажа). Сегодня они обычно работают с QR- или штрих-кодами на смартфонах. Но в будущем эти машины также будут работать с технологиями поддержки голоса и жестов;
• решения на основе биометрии для автоматической идентификации личности (например, сканирование радужной оболочки глаза и распознавание лиц);
• цифровая идентификация путешественника. Она должна быть непрерывной на протяжении всей поедки.
2. Уход от бумажных носителей и цифровизация статуса здоровья. Сюда относятся такие инициативы, как цифровые паспорта здоровья, медицинские туристические проездные и приложения (например, Travel Pass от IATA, Common Pass при поддержке ВЭФ, IBM Health Pass), подтверждающие соответствие требованиям стран в области здравоохранения.
3. Информированность путешественников. Пассажиры должны иметь постоянный доступ к своевременной, точной, актуальной информации, учитывающей геолокацию.
«Несогласованность действий по открытию границ привела к почти паническим настроениям в обществе. Появилась боязнь путешествовать, которой можно было бы избежать, если бы применялся научный подход. Ситуацию могут сейчас спасти только технологии и объединение усилий всех игроков», — считает Борис Рыбак, генеральный директор «Инфомост Консалтинг».
(amadeus.com/ru)
