Последний опрос отрасли, проведенный Глобальной ассоциацией деловых поездок (GBTA), показал, что доверие к деловым поездкам восстанавливается. Так, 43% тревел-менеджеров во всём мире заявили, что настроены более оптимистично в отношении оставшейся части года, по сравнению с 28% в июне. Однако опасения по поводу ожидаемого снижения количества деловых поездок, расходов и доходов компаний в 2025-м сохраняются.
Новые технологии, особенно искусственный интеллект, меняют подход компаний к управлению поездками. При этом действия правительства США продолжают омрачать ситуацию. Треть мировых покупателей (35%) ожидает снижения объёма командировок своих компаний в 2025 году из-за недружелюбной риторики и мер штатов, и в среднем это снижение должно составить 19%.
Эксперты отмечают, что деловые поездки «смещаются в сторону более длительных путешествий с несколькими остановками».
Почти двое из пяти корпоративных покупателей тревел-услуг (39%) сообщают о росте числа «связанных» поездок в несколько пунктов назначения. Треть (33%) указывает на более длительные поездки, а ещё 32% обращают внимание на сокращение однодневных поездок за последний год.
Тем временем 43% компаний говорят, что их сотрудники иногда платят из своего кармана за повышение класса обслуживания, чаще всего в салоне самолёта (78%), за доступ в зал ожидания в аэропорту (30%) и дополнительные ночи в отеле (29%).
Вдобавок, смешанные путешествия продолжают набирать популярность: 43% тревел-программ уже учитывают поездки в стиле leisure.
Основными препятствиями для доступных деловых поездок корпоративные клиенты называют ограниченную осведомленность сотрудников (50%), нехватку информации о поставщиках (30%) и сложность бронирования (30%).
Почти половина поставщиков и TMC (49%) и треть покупателей (33%) заявляют, что их компании уже экспериментируют с автономным ИИ. Основные сферы применения технологии — обслуживание, персонализация и автоматизированное планирование маршрутов. Конфиденциальность и безопасность данных, а также интеграция с существующими системами остаются главными проблемами для всех респондентов. (thebusinesstravelmag.com)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
